Meta 歐洲方案設計遭質疑：CPC Network 指出誤導消費者

新聞視界時報 記者 李翌淳 整理報導

歐盟消費者保護合作組織網路 (CPC Network) 認為，Meta 在歐洲地區的服務方案設計存在誤導。

未清楚說明免費方案將使用個人資料投放廣告，且付費方案仍有廣告。

歐盟委員會也指出，Meta 的方案選擇設計有誘導用戶傾向選擇免費方案的情況。

CPC Network 指出，Meta 僅提供用戶同意使用個人隱私換取免費服務，或付費使用服務功能的選項。

但這實際上存在誤導，因為服務相關說明並未清楚解釋選擇免費使用時，將會以其個人資料投放廣告的明確作法。

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此外，即使使用者選擇付費，在與平台中其他用戶互動或分享內容時，依然會出現廣告，意味著即使付費使用也可能受到廣告干擾。

Meta 也被指控對於長期免費使用 Facebook、Instagram 的用戶施壓，並未給予足夠的考慮時間。

在做出決定之前，使用者無法存取個人帳號內容，可能導致更多使用者在擔心無法繼續使用個人帳號的情況下。

被迫在短時間內倉促決定同意交出個人隱私資訊或選擇付費使用。

在歐盟委員會的初步調查中，認為 Meta 的兩極化選項設計，使不少用戶為避免付費而選擇免費方案，從而讓 Meta 取得個人隱私資料。

這一情況可能構成對數位市場法的違反。