臺南市運用AI技術創新稅務流程，提升工作效率

新聞視界時報 記者 張儷寶 整理報導

臺南市政府財政稅務局近日宣布，市長黃偉哲鼓勵各局處運用先進的科技，特別是人工智慧（AI）技術，以提升市政工作的效率。

該局成功導入AI技術，運用機器人流程自動化（RPA）來處理繁瑣的地價稅減稅作業，替代了過去由人工執行的重複性工作。

這項創新技術在全國地方稅務系統中取得了顯著成效，並且在財政部舉辦的113年新興業務提案中，榮獲地方稅組第一名。

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AI科技帶來的工作效率革命

財政稅務局表示，AI在稅務領域的應用正成為近年來的新趨勢。

尤其是對於地價稅減稅作業的公益出租人優惠稅率處理，機器人流程自動化技術大幅簡化了過去繁瑣的資料整理和建檔流程。

這項技術的導入使得每案處理時間縮短了30分鐘，顯著提高了工作效率，並節省了人力資源。

更重要的是，這項AI技術的運用，開創了稅務自動化的新局面，為未來各地市的稅務工作提供了借鑑。

以AI技術解決繁瑣的稅務查核流程

李建賢局長進一步指出，過去稅務查核工作中，有許多環節是重複性且耗時的，這些環節極大地消耗了人力資源。

現在，AI機器人自動化技術的引入，使得這些本來需要耗費數小時的工作能夠在幾分鐘內完成。

這一創新突破不僅提升了工作效率，還減輕了工作負擔，讓稅務工作更加流暢和高效。

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成為地方稅務AI自動化的先行者

此次地價稅公益出租人優惠稅率減稅作業的機器人自動化，不僅在臺南市取得了成功，還為全國地方稅務機關樹立了標竿，成為地方稅務AI自動化開發的範本。

未來，該技術將會推廣到其他縣市，進一步促進全國範圍內的稅務自動化發展，帶動智能化稅務工作的全面升級。

期待未來的智慧稅務新時代

隨著科技的進步，AI技術的應用將對地方政府的稅務管理帶來更多的便利與效率，幫助政府更好地服務市民，並推動城市發展。

臺南市政府將繼續秉持創新精神，探索更多智慧化、數位化的解決方案，為市民打造更加便捷、高效的公共服務平台。