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圖/高雄市政府
高市勞工局「職災勞工單一窗口」獲勞動部優等肯定,用心守護每位勞工家庭
發布日期:10/10/2025
新聞視界時報 記者 王秉程 整理報導
高雄市政府勞工局致力守護職災勞工與其家庭,特別設立 「職災勞工主動服務單一窗口」。
串聯勞動部、市府團隊與社會各界資源,透過專責服務員的及時陪伴。
讓受傷勞工獲得醫療、心理與法律等全方位支持,幫助他們安心重建生活、重返職場。
這份努力與用心,也榮獲勞動部舉辦的「直轄市及縣市政府辦理職業災害勞工協助事項」評鑑 優等獎項。
頒獎典禮於10月7日在台中李方艾美酒店舉行,由勞動部政務次長李健鴻親自頒獎,高市勞工局則由許文瓊主任秘書代表受獎,成績斐然。
(圖/高雄市政府)
及時伸出援手 打造專屬支持網絡
勞工局說明,「單一窗口」在接獲職災訊息的第一時間,就會由 職災專服員 主動與勞工本人或家屬聯繫。
提供勞動權益、社會福利及醫療資源等完整資訊,並依照需求進行資源轉介,讓勞工與家庭不再孤單面對難關。
這樣的全程陪伴,不僅帶來即時安心,也讓勞工有更多信心走過復健與生活重建的過程。
關懷真實案例 陪伴走過困境
來自菲律賓的移工安娜(化名)在金屬工廠工作時,因操作沖床機械不慎夾傷,失去左手掌,突如其來的意外讓她陷入身心重創。
勞工局的專服員與移工諮詢員立即到場探視,關懷她的傷勢與心理狀態,同時說明相關權益並轉介職能復健與心理諮商,幫助她逐步康復。
更重要的是,專服員協助安娜進行勞資爭議調解,成功爭取合理賠償,並與雇主討論職務調整,讓她重新找回工作的可能性。
這不只是法律上的保障,更是一份真切的支持,讓她逐步走出傷痛、重拾信心。
值得一提的是,「單一窗口」的服務對象不限國籍,所有職災勞工都能獲得相同的關懷與協助。
(圖/高雄市政府)
市府承諾 與勞工並肩同行
勞工局長江健興強調,保障勞工安全與健康是市府的責任,一旦職災發生。
不僅要嚴格檢討避免再度發生,更重要的是透過 個案管理模式,由專服員全程陪伴勞工與家庭。
從醫療、心理到職場重建,提供即時有效的支持,幫助勞工重新站起來,早日回歸社會。
溫馨提醒 隨時提供協助
勞工局也貼心提醒,若有任何與職災權益相關的疑問。
勞工朋友皆可撥打 07-8124613 分機523~527 諮詢,專人將提供即時且專業的協助。
(圖/高雄市政府)