中華電信加強資安 防範詐騙活動

中華電信（2412）積極應對網購個資外洩和詐騙問題，推出「放心接」NMS隱碼服務，以建構客戶端資料安全防線，尤其針對電商、零售、物流等企業市場。該隱碼平台是中華電信自家研發的電信號碼隱碼服務，旨在保護客戶個資，提供語音通信解決方案，有效提升客戶滿意度。

近年來，中華電信持續配合政府防詐政策，致力強化各種解決方案，「放心接」隱碼平台提供更安全的資訊交流環境，特別適用於需要頻繁聯繫客戶的行業，如電商、零售、物流、房仲、計程車等。

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在「放心接」的運作機制中，當消費者在網路購物時，商品出貨單上不會直接顯示收貨人的姓名和電話號碼。

物流士在與收貨人聯繫時，撥打專用的代表號與訂單代碼，平台進行轉接，實現與收貨人的安全溝通，收貨人也可直接回撥未接來電給物流士，同時平台會將收貨人的電話號碼進行隱碼處理，整個流程完畢後，以代表號碼串起的聯繫方式即刻失效，有效避免了消費者個資洩漏的風險。