屏東縣政府財稅局推出多元便民服務，提升民眾繳稅體驗

新聞視界時報 記者 李翌淳 整理報導

為了更好地滿足民眾在居住租屋及繳稅方面的需求，屏東縣政府財稅局秉持便民。

貼心及高效率的服務理念，不斷創新並推出多項優質服務，讓民眾感受到政府的關懷與支持。

(圖/屏東縣政府提供)

超商補單繳稅，便利又快速

為了讓民眾在繳納稅款時更加便捷，財稅局推出了超商補單繳稅服務。

只需持有自然人憑證或已註冊的健保卡，民眾便可在三大超商利用多媒體事務機（Kiosk）進行稅款補單繳納。

適用於使用牌照稅、房屋稅及地價稅等稅種，且稅額在3萬元以下。

特別是使用牌照稅時，民眾無需憑證，只需輸入身分證字號及車牌號碼即可完成繳納。

截至113年1月至10月，超商補單繳稅總計5,240件，金額達3,915萬元。

全超商繳納總量則達386,331件，金額高達19億657萬元，顯示出此服務的高效與受歡迎程度。

(圖/屏東縣政府提供)

臨櫃多元支付，靈活選擇更方便

除了超商補單繳稅，屏東縣政府財稅局還設置了臨櫃刷信用卡或行動支付繳納地方稅與規費的服務。

此服務由總局及三分局、屏東監理站及屏東執行分署共同提供，民眾只需使用信用卡或行動支付，即可輕鬆完成稅捐或規費的繳納。

統計數據顯示，113年1月至10月，此服務受理16,618件，金額達1億1,579萬元，為民眾提供了更多靈活的支付選擇，提升了繳稅的便利性。

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全功能服務櫃臺，打造一站式繳稅體驗

屏東縣政府財稅局還設立了全功能服務櫃臺，提供隨到隨辦及中午不打烊的一站式服務，涵蓋95項服務項目。

透過電子簽名板確認申請內容並簽名，並將應備證件一併掃描歸檔，實現節能減碳與行政效率的雙重提升。

此外，提供「線上取號看號服務」，縮短民眾臨櫃等候時間。

結合電子化服務，推出「線上預約現場取件服務」，民眾只需提前預約，即可在指定時間快速取件，無需再排隊抽號。

自113年1月至10月，該服務受理106,737件，顯示出其高效與受歡迎程度。

(圖/屏東縣政府提供)

遠距視訊服務，覆蓋全縣偏遠地區

為了照顧屏東縣人文特性及特殊地理位置，財稅局與戶政事務所及鄉公所跨機關合作，推出遠距視訊服務措施。

設置31處服務據點，提供20多項稅務服務，讓全縣各鄉鎮民眾能夠快速便利地洽辦稅務案件，特別是偏遠地區的居民，避免了舟車勞頓的困擾。

截至113年1月至10月，此服務共受理14,034件，極大提升了民眾的繳稅便利性。

(圖/屏東縣政府提供)

客製化服務，貼心照顧特需群體

為了進一步提升服務品質，財稅局推出了多項客製化貼心服務，特別針對高齡65歲以上或身心障礙行動不便的民眾，提供「預約到府服務」。

此外，每季配合監理機關辦理離島（琉球鄉）汽車定期檢驗「行動服務列車」專案，協助處理使用牌照稅徵收及免稅事宜。

屏東監理站及執行分署亦派遣專員駐點服務，提供欠稅查詢、補發繳款書等便民服務，減少民眾往返奔波的困擾。

(圖/屏東縣政府提供)

持續創新，致力於更優質的便民服務

屏東縣政府財稅局表示，未來將持續秉持「服務、創新、專業、效率、迅速、便民」的服務理念，推出更多優質便民服務，滿足民眾多樣化的需求。

透過不斷創新與改進，財稅局將為民眾提供更便捷、更貼心的稅務服務，創造更優質的生活體驗。