新聞視界時報 記者 張儷寶 整理報導

一場看似輕微的交通擦撞，可能引發激烈的爭執甚至進一步進入司法訴訟。

但事實上，若能了解更多的解決途徑，結果往往會有不同的轉變。

許多人在發生交通事故後，除了面對醫療救護和車輛修復問題外，最困擾的往往是如何處理後續的賠償與責任分擔。

許多人誤以為必須透過司法訴訟才能解決爭議，然而，實際上並不需要急於上法院，還有更簡便、更快速的方式來解決問題。

交通事故調解：政府提供的免費法律服務

根據高雄市113年的交通事故傷害及毀損案件統計，約80%的案件成功達成調解，且隨著時間推移，成功率逐年提高。

這意味著，大多數的交通事故爭議不必立刻進入司法程序，民眾不必在事故發生後立刻提告或進行激烈爭執。

高雄市政府提供的「交通事故調解制度」，是一個免費、快速且具有法律效力的服務，能幫助雙方在公正且客觀的情形下達成和解。

調解制度的運作方式

即使當事人已經提出訴訟，法院通常也會建議或要求雙方先進行調解。

調解由各區的調解委員會主持，委員們具備專業和中立的立場，協助雙方溝通並釐清事實與責任。

調解過程通常不需負擔訴訟費用，且在1至2個月內就能完成，快速解決爭議。

調解成功後，所達成的協議具有正式的法律效力，可作為保險理賠的依據。

如果對方未履行協議內容，當事人還可以向法院請求強制執行，從而保障自己的合法權益。

(圖/交通大隊提供)

如何申請調解？

如果您的交通事故涉及傷害，警方除了現場處理外，還能協助您申請調解。

只要是涉及傷害的交通事故，調解委員會將依事故發生地進行調解。

民眾只需要在向事故處理單位申請資料的同時，向員警提出調解需求，警方便會協助轉介並提供事故資料給調解委員會。

這樣能讓調解委員事先了解事故情況，並優化後續的調解過程，使整個處理流程更加順暢。

專家建議：保持冷靜，善用調解機制

高雄市警察局交通大隊長黃元民表示，發生交通事故後，最重要的是保持冷靜、立即報警並蒐集證據。

除了這些基本的應對措施，善用交通事故調解機制，透過對話與協商達成共識，能有效減少訴訟衝突，降低經濟和時間上的成本，並確保雙方的權益。

化解紛爭的關鍵，往往是從一場平和的對話開始。

高雄市的交通事故調解服務不僅是一項便民措施，也是一個幫助市民減少衝突、促進社會和諧的有效工具。

讓我們在面對交通事故時，不僅專注於解決眼前的問題，也能讓這些挑戰成為促進理解與合作的契機。