臺北市動物保護處關注動物醫療服務，協助飼主維權

新聞視界時報 記者 李翌淳 整理報導

近日，臺北市動物保護處接到民眾反映，某動物醫院停診，導致飼主無法獲得毛孩所需的藥物處方箋及病歷資料。

為了協助飼主保障其權益，動保處立即介入，迅速聯繫該醫院負責人並展開調查與後續處理。

積極介入，指導醫院提供病歷資料

動保處接獲反映後，迅速聯絡該醫院負責人，了解停診的原因及狀況。

隨後，於4月16日發函指導該院，根據相關法律規定，醫院必須依照飼主要求提供病歷摘要等文件。

動保處強調，飼主有權要求醫院提供病歷資料，並依法應提供病歷摘要等必要的診療證明文件。

為了確保問題解決，動保處在4月18日再次前往醫院進行調查並約談負責人，並持續關注該醫院的處理進度。

病歷資料仍有缺漏，動保處進一步查驗

根據調查，該醫院已於4月17日配合提供部分病歷資料，但在4月18日接獲飼主反映，病歷資料仍存在缺漏。

動保處立即派員前往該院查驗診療紀錄，並進行現場約談負責人，以澄清情況。

動保處指出，依據《獸醫師法》第11條規定，獸醫師應根據診療事實及飼主的要求提供病歷摘要等相關證明文件。

以便其他轉診獸醫師了解動物的病情及治療概況，且不得無正當理由拒絕提供。

此外，飼主也反映病歷資料的記載不完整，依《獸醫師法》第12條規定，獸醫師需詳細記錄診療日期、病情、診斷結果及治療情況等，如未履行。

動保處可依《獸醫師法》第32條對醫院進行罰款，罰款最高可達新臺幣9千元。

動保處強調獸醫執業規定，確保服務合規

動保處還提醒，根據《獸醫師法》第7條規定，獸醫師的執業範圍僅限於其執業執照所屬的診療機構。

若獸醫師希望在其他機構執業，必須事先向動保處報備，若以線上遠距方式執業，則可能違反相關規定，動保處將根據法律規定進行處理。

動保處表示，將持續追蹤此案件，確保醫院依法提供完整的病歷資料，並保障飼主的權益。

此次介入也再次彰顯了動保處對於動物醫療服務質量的關注，並致力於維護動物與飼主的雙方權益，確保每位毛孩都能得到應有的照顧與服務。